Customer Support & Help Desk
যেকোনো প্রয়োজনে আমরা আপনার পাশে আছি
অর্ডার সম্পর্কিত যেকোনো জিজ্ঞাসা, ডেলিভারি আপডেট বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে খুব সহজেই সরাসরি ফোন, হোয়াটসঅ্যাপ অথবা মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।
সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯:০০ টা থেকে রাত ১০:০০ টা পর্যন্ত আপনার সেবায় নিয়োজিত।
আমাদের একটি মেসেজ পাঠান
আপনার কোনো মতামত, জিজ্ঞাসা বা অর্ডার সংক্রান্ত বিষয় থাকলে নিচের বক্সে লিখে পাঠান:
মেসেজটি সফলভাবে পাঠানো হয়েছে!
ধন্যবাদ! আমাদের কাস্টমার রিলেশন প্রতিনিধি আপনার বার্তার প্রেক্ষিতে খুব দ্রুত আপনার সাথে যোগাযোগ করবেন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)
কেনাকাটা, ক্যাশ অন ডেলিভারি ও রিপ্লেসমেন্ট পলিসি সম্পর্কিত তথ্য:
আমাদের বেশিরভাগ পণ্যের ক্ষেত্রেই ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে। তবে সব ধরনের পণ্যে বা লোকেশনে ক্যাশ
অন ডেলিভারি নাও থাকতে পারে — এটি পণ্য এবং ক্যাটাগরির উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে। সংশ্লিষ্ট পণ্যের
বিস্তারিত (Product Details) পেজে এবং চেকআউটে পেমেন্ট অপশন দেখে নিতে পারেন।
ঢাকা সিটির ভেতরে সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এবং ঢাকার বাইরে সারা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তে ২
থেকে ৪ দিনের মধ্যে হোম ডেলিভারি পৌঁছে দেওয়া হয়।
সব পণ্য রিপ্লেসেবল বা রিটার্নেবল/রিফান্ডেবল নয়; এটি পণ্যভেদে পরিবর্তনশীল। শুধুমাত্র যেসকল
পণ্যে রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা প্রযোজ্য (যা প্রোডাক্টের বিবরণ বা Product Details পেজের
'Warranty / Guarantee' সেকশনে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে), সেগুলোর ক্ষেত্রেই ত্রুটি বা সমস্যা থাকলে
আমাদের হেল্পলাইন বা হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করে রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা নিতে পারবেন।